濟(jì)南市法律援助便民電子地圖

　　一、案例簡介

　　為了讓群眾便捷的獲得法律援助，準(zhǔn)確查找官方認(rèn)可的法律援助受理站點(diǎn)，濟(jì)南市法律援助中心通過微信公眾號和新黃河APP正式向社會發(fā)布了法律援助便民電子地圖。市民可通過手機(jī)查詢覆蓋全市的200個法律援助服務(wù)場所，根據(jù)用戶定位可快速查看身邊的法律援助機(jī)構(gòu)，并可實(shí)現(xiàn)“一鍵撥號”和“一鍵導(dǎo)航”，實(shí)現(xiàn)群眾身邊的法律援助。

　　二、案例舉措

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　　法律援助便民電子地圖實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)查詢、導(dǎo)航、一鍵撥打電話功能。系統(tǒng)自動展示濟(jì)南市各區(qū)縣法律援助中心、法律援助受理站點(diǎn)等共計200個，為用戶提供方便的法律咨詢、法律援助申請和查找服務(wù)。

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　　1.多層次的基礎(chǔ)構(gòu)架

　　法律援助電子地圖提供對接數(shù)據(jù)層使用方，方便的獲取當(dāng)前法律援助電子場所的信息；對法律援助電子地圖數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃存儲，是法律援助電子地圖的數(shù)據(jù)落地層，提供關(guān)系數(shù)據(jù)庫存儲、文檔數(shù)據(jù)庫存儲等服務(wù)；基礎(chǔ)支撐層是公共服務(wù)平臺的應(yīng)用支撐，包括了數(shù)據(jù)交換、日志管理、電子材料管理等基礎(chǔ)及應(yīng)用管理服務(wù)功能；業(yè)務(wù)應(yīng)用層云法律援助電子地圖項(xiàng)目使用層，法律援助電子地圖設(shè)計一云兩端的設(shè)計，采用云部署，包括微信公眾號端、新黃河app端等；法律援助電子地圖運(yùn)維體系包括運(yùn)維管理平臺、運(yùn)維服務(wù)體系、運(yùn)維組織體系、運(yùn)維管理制度體系、運(yùn)維管理考核指標(biāo)等，保證信息系統(tǒng)及硬件設(shè)施后期的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　2.便捷的場景應(yīng)用設(shè)計

　　移動端主要微信公眾號和新黃河APP為主要表現(xiàn)形式。

　　一是用戶可通過搜索查詢功能進(jìn)行法律援助場所查詢，用戶可以選擇對應(yīng)的法律援助場所。界面描述如下：

　　二是用戶在移動端可以分別查詢法律援助場所并查看導(dǎo)航連。界面描述如下：

　　三是當(dāng)用戶選擇某個法律援助場所時，可在系統(tǒng)進(jìn)行提前咨詢。界面如下：

　　四是在管理端可以進(jìn)行數(shù)據(jù)修改錄入。界面如下：

　?。ㄈ┘夹g(shù)特色

　　1.采用基于標(biāo)準(zhǔn)JavaEE（Java Enterprizes Edition）技術(shù)的多層架構(gòu)建設(shè)法律援助電子地圖。安全、穩(wěn)定、可靠，基于LBS定位，實(shí)現(xiàn)分布式并發(fā)處理和負(fù)載均衡，滿足數(shù)據(jù)高度集中處理的需要。

　　2.基于業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的雙中臺架構(gòu)設(shè)計，提供可復(fù)用的服務(wù)和以業(yè)務(wù)為驅(qū)動的數(shù)據(jù)，提供法律援助電子地圖的展示、導(dǎo)航、撥號聯(lián)系等應(yīng)用功能，依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理建立數(shù)據(jù)集成，對外為法律援助使用者提供服務(wù)，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)部協(xié)同和精細(xì)化管理。

　　3.云系統(tǒng)安全防護(hù)。云服務(wù)器并不直接開放到外網(wǎng)，平臺通過堡壘機(jī)、網(wǎng)閘等防護(hù)服務(wù)，有效地保護(hù)電子地圖防護(hù)安全和應(yīng)對安全威脅。法律援助電子地圖與其他信息系統(tǒng)通訊時，有基于令牌的接口調(diào)用方認(rèn)證機(jī)制，確保只有被授權(quán)的應(yīng)用系統(tǒng)才有接口調(diào)用權(quán)限，接口調(diào)用過程中敏感信息會進(jìn)行加密傳輸。

　　三、案例成果

　　1.提高群眾獲得法律援助的便利性，為更好的為廣大群眾提供法律援助服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，在最初68個站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重新梳理匯總?cè)蟹稍?wù)場所，累計增加到200個，切實(shí)為群眾提供便利。

　　2.創(chuàng)新性吸引多方關(guān)注。濟(jì)南市法律援助中心在全省首個推出法律援助便民電子地圖，對于推進(jìn)法律援助信息化便民進(jìn)程具有創(chuàng)新引領(lǐng)的效應(yīng)，地圖發(fā)布后，山東衛(wèi)視齊魯頻道、濟(jì)南電視臺新聞頻道主動聯(lián)系進(jìn)行報道，法治日報、濟(jì)南日報、濟(jì)南時報等媒體相繼報道了該項(xiàng)目的發(fā)布實(shí)施，眾多外地市先后聯(lián)絡(luò)交流經(jīng)驗(yàn)，有力的提升了城市“軟實(shí)力”。

　　3.可復(fù)制性便于推廣。面對群眾日益增長的法律服務(wù)需求和龐大的手機(jī)用戶群體，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)借助信息化平臺，突出官方機(jī)構(gòu)認(rèn)可的屬性，向社會發(fā)布權(quán)威的法律援助服務(wù)站點(diǎn)，持續(xù)拓寬法律援助的覆蓋范圍，提升服務(wù)效能。法律援助便民電子地圖具有功能突出、操作簡單的特點(diǎn)，具有在全省、全國法律援助機(jī)構(gòu)推廣的可行性。

　　責(zé)任編輯：廣漢